隐私政策

01 信息收集

CNWAYLab 仅在必要且合法的情况下收集您的个人信息。我们收集的信息类型包括：

您直接提供的信息

• 账户注册信息（姓名、邮箱、公司名称、职位）
• 联系信息（电话、地址）
• 产品咨询和演示预约表单内容
• 客户支持请求和反馈

自动收集的信息

• 设备信息（浏览器类型、操作系统、设备型号）
• 日志数据（IP 地址、访问时间、页面浏览记录）
• Cookie 和类似技术收集的偏好设置
• 产品使用数据（功能点击、操作路径）

02 信息使用

我们使用您的个人信息用于以下目的：

• 提供服务：账户管理、产品功能交付、技术支持响应
• 业务沟通：回复咨询、发送产品更新、安全通知
• 产品改进：分析使用模式、优化用户体验、开发新功能
• 安全保障：欺诈检测、安全事件响应、合规审计
• 法律合规：履行法定义务、响应法律请求

我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途，除非事先获得您的明确同意。

03 信息共享

CNWAYLab 高度重视数据隐私，仅在以下有限情况下共享您的信息：

服务提供商

我们可能委托受信任的第三方服务提供商处理数据，包括：

• 云服务提供商（阿里云、腾讯云）
• 数据分析服务
• 客户支持工具
• 邮件和通信服务

所有服务提供商均受保密协议约束，且仅可按照我们的指示处理数据。

法律要求

我们可能根据法律法规、法院命令或政府要求披露信息。

业务转让

在公司合并、收购或资产出售中，您的信息可能作为业务资产的一部分被转让。

04 数据安全

我们采用多层次的安全措施保护您的个人信息：

技术措施

• 传输加密：全站 HTTPS/TLS 1.3 加密
• 存储加密：AES-256 数据库加密
• 访问控制：基于角色的权限管理（RBAC）
• 网络安全：WAF、DDoS 防护、入侵检测

管理措施

• 定期安全审计和渗透测试
• 员工安全意识培训
• 供应商安全评估
• 事件响应计划

数据保留

我们仅在实现收集目的所需的时间内保留您的个人信息。账户删除后，我们会在 30 天内完成数据清除，法律法规要求保留的除外。

05 您的权利

根据适用的数据保护法律，您享有以下权利：

• 访问权：获取我们持有的您的个人信息副本
• 更正权：要求更正不准确或不完整的信息
• 删除权：要求删除您的个人信息（"被遗忘权"）
• 限制处理权：要求限制对您的信息的处理
• 可携带权：以结构化格式获取您的数据并传输给其他服务
• 反对权：反对基于合法利益的处理
• 撤回同意权：随时撤回先前给予的同意

如需行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。我们将在 30 天内响应您的请求。

06 Cookie 政策

我们使用 Cookie 和类似技术来提升您的浏览体验：

Cookie 类型

• 必要 Cookie：网站正常运行所必需，无法关闭
• 功能 Cookie：记住您的偏好设置（如语言选择）
• 分析 Cookie：帮助我们了解用户如何使用网站
• 营销 Cookie：用于展示相关广告和内容

管理 Cookie

您可以通过浏览器设置管理 Cookie，或点击页面底部的 "Cookie 设置" 调整偏好。请注意，禁用某些 Cookie 可能影响网站功能。

有关更多 Cookie 信息，请访问我们的 Cookie 设置页面。

07 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或请求，请通过以下方式联系我们：

• 数据保护官邮箱：marketing@cnway.net
• 隐私热线：0755-26743866
• 邮寄地址：深圳市南山区留仙大道 烯创科技大厦 1310

我们将在收到您的请求后 30 天内予以回复。如果您对我们的回复不满意，您有权向相关数据保护监管机构投诉。